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Bundesländer im Vergleich Wo man am schnellsten einen Arzt-Termin bekommt

Maximal vier Wochen sollen gesetzlich Versicherte seit Ende Januar auf einen Termin beim Facharzt warten müssen. Es zeigt sich: Teilweise geht es sogar noch schneller.

Keine langen Wartezeiten mehr für Kassenpatienten – mit diesem Versprechen sind die neuen Terminservicestellen auf Geheiß von Gesundheitsminister Hermann Gröhe (CDU) Ende Januar angetreten. Maximal vier Wochen sollen gesetzlich Versicherte seitdem auf einen Termin beim Facharzt warten müssen, wenn dieser durch die Terminhelfer der Kassenärztlichen Vereinigungen (KV) vermittelt wird.

Daran gemessen, haben die niedergelassenen Ärzte ihr Soll übererfüllt, denn tatsächlich geht die Terminsuche häufig sogar noch schneller. Das geht aus einer aktuellen Umfrage der Zeitschrift "Finanztest" unter allen 17 Kassenärztlichen Vereinigungen in Deutschland hervor. Demnach müssen die Patienten in manchen Bundesländern nur ein bis zwei Wochen auf einen Facharzttermin warten. Allerdings wird dieser über die Terminservicestellen nur dann vermittelt, wenn die Versicherten eine dringende Überweisung ihres Hausarztes vorlegen können.

Vor allem im Norden und Osten Deutschlands gestaltet sich die Wartezeit auf einen Facharzttermin seit dem Start der neuen Terminservicevermittlung offenbar kürzer als ursprünglich angenommen. So beträgt die durchschnittliche Vermittlungsdauer bis zum gewünschten Facharzttermin in Brandenburg etwa eineinhalb bis zwei Wochen, in Bremen sind es zwei Wochen.

In Niedersachsen konnten die bisherigen Terminwünsche nach Angaben der zuständigen KV sogar meistens binnen einer Woche vermittelt werden – und damit so schnell wie in kaum einem anderen Bundesland. Auch in Thüringen und Mecklenburg-Vorpommern seien die bisherigen Vermittlungen "zeitnah" und kürzer als in der ursprünglich vorgesehenen Frist erfolgt. In Schleswig-Holstein wiederum hätten knapp die Hälfte der Praxen bereits nach einem Tag die Terminvereinbarungen mit den Patienten bestätigt. Informationen über die tatsächliche Dauer der Wartezeit bis zum gewünschten Facharzttermin lägen dort allerdings nicht vor.

Viele Anrufer erfüllen Bedingungen nicht

Besonders begehrt sind deutschlandweit offenbar Termine beim Neurologen: In 16 der 17 befragten Kassenärztlichen Vereinigungen zählte ein Termin bei Ärzten dieser Fachrichtung zu den am häufigsten geäußerten Vermittlungswünschen der Patienten. Auch Termine bei Augenärzten, Kardiologen und Radiologen wurden in nahezu allen Bundesländern häufig nachgefragt.

Insgesamt fällt die Nachfrage nach Terminvermittlungen durch die Servicestellen aber auch acht Wochen nach dem Start noch relativ verhalten aus. Wie aus der Umfrage weiter hervorgeht, haben in den ersten vier Wochen etwa 28.000 Patienten die neuen Terminservicestellen kontaktiert.

Tatsächlich wurden in diesem Zeitraum bundesweit aber nur etwa 9900 Termine vermittelt. Das deckt sich mit früheren Angaben der Kassenärztlichen Vereinigungen, wonach viele der Anrufer entweder die notwendigen Bedingungen zur Terminvermittlung nicht erfüllen oder von vorneherein nur anrufen, um sich über das neue Angebot zu informieren.

Die Terminservicestellen sind allerdings längst nicht die einzige Möglichkeit für gesetzlich Versicherte, die Suche nach einem Facharzttermin zu beschleunigen. Mehrere gesetzliche Krankenkassen bieten einen ähnlichen Service teilweise bereits seit Jahren an. So vermittelte die DAK Gesundheit im vergangenen Jahr rund 17.000 Arzttermine, bei der Techniker Krankenkasse waren es sogar 45.000.

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