Tägliches Sendefenster

N24 kooperiert mit sonnenklar.TV

Ab dem 1. Januar 2011 startet die neue N24-Kooperation mit sonnenklar.TV. Täglich zwischen 19:05 und 20:00 Uhr geht der Marktführer unter den Reiseshoppingsendern live on air. Mehr...

Die sonnenklar.TV-Moderatoren

sonnenklar.TV-Gesichter

Cheré-Alice Zimmermann

Seit April 2003 ist Cheré-Alice Zimmermann bei sonnenklar.TV auf dem Schirm zu sehen. Die gebürtige Südafrikanerin reist selbst gerne und gibt ihre Erfahrungen gerne weiter. Mehr...
sonnenklar.TV-Gesichter

Kai Pätzmann

Kai Pätzmann ist ein geborener Fernsehmann: Lampenfieber kennt er nicht, vor der Kamera fühlt er sich zuhause. Seinen Urlaub verbringt der Moderator am liebsten am Meer. Mehr...
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Mary Amiri

"Warum in die Ferne schweifen, ..." Mary Amiri, seit Juli 2010 bei sonnenklar.TV, zog es lange Zeit in exotische Länder. Doch heute weiß sie: Auch hierzulande lässt es sich gut urlauben. Mehr...
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Michael "Goofy" Förster

Michael "Goofy" Förster ist ein Urgestein bei sonnenklar.TV. Der großfüßige Moderator, der seinen Spitznamen in der Schulzeit verpasst bekam, steht seit 2001 für den Reisekanal vor der Kamera. Mehr...
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Sandra Hengeler

Sandra Hengeler kam durch ein Casting zu sonnenklar.TV. Doch die sympathische Moderatorin versteht etwas von ihrem Fach: Sie ist gelernte Reiseverkehrsfrau und passionierte Globetrotterin. Mehr...
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Stephanie Frohmann

Die 1975 geborene Moderatorin Stephanie Frohmann hat schon viele Stationen beim Fernsehen hinter sich. Doch bei sonnenklar.TV kann sie Beruf und Hobby verbinden. Mehr...
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Ulf-Dieter Kunstmann

Jahrelang arbeitete Ulf-Dieter Kunstmann in Hotels, doch sein großer Traum war die große Bühne. Nun ist er bei sonnenklar.TV zu sehen und kann Erfahrungen aus seinem "früheren Leben" einbringen. Mehr...

Fragen & Antworten

öffnenschließenWie buche ich eine Reise online?
  • Geben Sie einfach im entsprechenden Feld oben links auf der Startseite von sonnenklar.tv die Bestellnummer der Reise ein oder suchen Sie ein bestimmtes Reiseangebot über die darunter liegende Suchmaske. Geben Sie Ihre Reisekriterien ein und drücken Sie auf "Suchen".
  • Es erscheint nun entweder die Reise mit der gewählten Bestellnummer oder eine Auswahl von Reisen, die Ihren Suchkriterien entsprechen.
  • Klicken Sie nun auf Ihre Wunschreise und lesen Sie unter "mehr" die Reisebeschreibung aufmerksam durch. Entspricht die Reise Ihren Wünschen, dann selektieren Sie nun im Suchformular den gewünschten Reisezeitraum, den Abflughafen, geben Sie alle mitreisenden Personen und die gewünschte Aufenthaltsdauer ein und betätigen Sie den Button "suchen". Es werden Ihnen nun passende Reisetermine und die dazugehörigen Reisepreise angezeigt.
  • Suchen Sie sich nun den passenden Reisetermin und klicken Sie "prüfen". Sie gelangen nun auf die Anmeldeseite. Sollte das Angebot bereits ausgebucht sein, so ist der Button mit "Ausgebucht" gekennzeichnet.
  • Füllen Sie alle Felder sorgfältig mit den erforderlichen Angaben, wählen Sie Ihre Reiseversicherung oder einen Mietwagen und Ihre gewünschte Zahlungsart. Kontrollieren Sie die gemachten Eingaben aufmerksam. Klicken Sie auf "Reise jetzt buchen". Ihre Daten werden SSL-verschlüsselt und somit sicher an das Reservierungssystem übermittelt.
öffnenschließenAus welchen Ländern können Sie unsere Reisen buchen? Sie können Reisen auf www.sonnenklar.tv buchen, wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem der folgenden Länder haben:Belgien, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Serbien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien und Ungarn.
öffnenschließenWie und wann erhalte ich eine Reisebestätigung? Den Eingang Ihrer Onlinebuchung bestätigen wir Ihnen direkt per E-Mail. Eine schriftliche Bestätigung Ihrer Reise erhalten Sie innerhalb weniger Tage in der Regel per Post oder Email (Pdf) direkt vom Reiseveranstalter oder Leistungsträger. Bitte prüfen Sie gleich nach Erhalt der Reisebestätigung / Rechnung die Richtigkeit der Daten (insbesondere Reisedaten, Namen und Adresse der Reiseteilnehmer) und informieren Sie uns umgehend über etwaige Fehler oder Abweichungen. Andernfalls müssen Sie damit rechnen, dass Mehrkosten aufgrund verspätet angezeigter Unrichtigkeiten in den Daten (z.B. Ticketneuausstellungen) unter Umständen zu Ihren Lasten gehen.
öffnenschließenWas ist der Reisepreis-Sicherungsschein und wann wird mir dieser zugeschickt? Durch den Ihrer Buchungsbestätigung für Pauschalreisen beigefügten Reisepreis-Sicherungsschein erbringt der Reiseveranstalter im Rahmen von Pauschalreisen den Nachweis, dass die eingenommenen Reisegelder der Reisenden durch eine gesetzlich vorgeschriebene Insolvenzversicherung abgesichert sind.
öffnenschließenWie kann ich meine Reise bezahlen? Die Zahlungsweise der gebuchten Leistungen bestimmen Sie nach Maßgabe der durch den jeweiligen Anbieter (Reiseveranstalter / Leistungsträger) angebotenen Zahlungsarten (in der Regel Kreditkarte, Lastschrift, Rechnung/Überweisung). Bei einigen Anbietern sind Zahlungen nur per Kreditkarte (sicher und SSL-verschlüsselt) oder Lastschrift möglich. Bei Bezahlung per Kreditkarte wird anbieterabhängig ggf. eine zusätzliche Kreditkartengebühr fällig. Die Teilnahme am elektronischen Lastschriftverfahren (ELV) ist nur über ein deutsches Bankkonto möglich. Die Fälligkeit des Reisepreises bemisst sich nach den einschlägigen AGB des jeweiligen Anbieters. Bei Pauschalreisen wird in der Regel nach Zugang der Buchungsbestätigung und des Reisepreis-Sicherungsscheins eine Anzahlung von 20% des Reisepreises zuzüglich der Kosten für eine zugebuchte Reiseversicherung fällig. Der verbleibende Restbetrag ist meist 30 Tage vor Reiseantritt zur Zahlung fällig. Bei kurzfristigen Buchungen ist der Gesamtbetrag in der Regel sofort zur Zahlung fällig. Detaillierte Informationen zu den maßgeblichen Zahlungsbedingungen möchten Sie bitte den AGB Ihres Veranstalters oder Leistungsträgers entnehmen.
öffnenschließenWann bekomme ich meine Reiseunterlagen? Ihre Flugtickets bzw. Reiseunterlagen werden Ihnen nach erfolgtem Zahlungseingang der Restzahlung etwa 10-14 Tage vor Reiseantritt zugesandt (per Post oder Email).Bei kurzfristigen Buchungen bzw. bei verspäteter Überweisung behält sich der Reiseveranstalter in der Regel vor, z.B. an ausgewählten Flughäfen eine Hinterlegung der Tickets und Reiseunterlagen unter Erhebung einer Hinterlegungsgebühr vorzunehmen. In diesem Fall erhalten Sie die Flugtickets und Reiseunterlagen gegen Vorlage des Personalausweises sowie ggf. Entrichtung der Hinterlegungsgebühr direkt am Flughafen ausgehändigt. Sollte eine Tickethinterlegung veranlasst werden, werden Sie hierüber entsprechend informiert.Sollten Sie wider Erwarten bis spätestens 1 Woche vor Reisebeginn Ihre Reiseunterlagen noch nicht oder unvollständig erhalten haben, so möchten Sie sich bitte umgehend mit unserer Servicehotline in Verbindung setzen.
öffnenschließenWieviel Gepäck ist auf Flugreisen erlaubt?
  • Auf Flügen innerhalb Europas und bei Reisen in die meisten anderen Länder sind in der Economy Class max. 20 kg, in der Business Class max. 30 kg Gewicht erlaubt. Handgepäck darf folgende Maße nicht überschreiten: bis zu 55x40x20 cm (oder 22x16x8 inch) mit max. 6 kg Gewicht.
  • Änderung der Freigepäckmenge seit 01.11.2005 für Flüge in die USA, Kanada und Mexico: Auf Transatlantikflügen nach Kanada oder in die USA, zum Teil auch auf innerdeutschen Strecken, dürfen je nach Fluggesellschaft zwei Gepäckstücke bis maximal je 23 kg Gewicht "PC" (englisch für piece concept), insgesamt also 46 kg mitgenommen werden. Dazu kommt außerdem ein Handgepäckstück mit bis zu 55x40x20 cm (oder 22x16x8 inch) und 6 kg Höchstgewicht.
  • Zusatzgepäck/Sportgeräte: Für zusätzliche Gepäckstücke werden je nach Fluggesellschaft unterschiedlich hohe Gebühren berechnet. Sportgeräte wie Fahrrad, Surfbrett etc. können bei den meisten Fluggesellschaften gegen eine Gebühr, teilweise sogar kostenlos, mitgenommen werden. Kinderwagen sowie Rollstühle (ohne Batterien) werden in der Regel kostenfrei befördert. Bitte erfragen Sie die aktuellen Gebühren direkt bei der Fluggesellschaft.
  • Handgepäckbestimmungen für Flüge nach Großbritannien und USA: Es darf ein Handgepäckstück mitgeführt werden, Größe 56x35x45cm. British Airways erlaubt 2 Handgepäckstücke (inkl. Laptoptasche) für Flüge ab/nach London Heathrow, London City, Manchester, Glasgow, Edinburgh, Newcastle und Aberdeen. Es dürfen sich keine Feuerzeuge oder spitze Gegenstände im Handgepäck befinden. Flüssigkeiten und Gels nur in maximal 100 ml fassenden Behälter, die in einem transparenten, leicht wieder verschließbaren Plastikbeutel untergebracht sind.
öffnenschließenEmpfangsdaten sonnenklar.TV
  • Digital via Satellit
    Unverschlüsselt mit allen Satelliten-Digital-Receivern:
    Satellit ASTRA 1 H
    Orbitposition: 19,2 Grad Ost
    Transponder: 104
    Downlinkfrequenz: 12.480 MHz
    Polarisation: vertikal
    Symbolrate: 27,5 Msymb/s
    Sendenorm: MPEG-2
    Tonunterträger: digital integriert
    Tonnorm: in MPEG-2 integriert
    FEC: 3/4
  • 1. Suchen Sie den entsprechenden Kanal mit dem Programmsuchlauf Ihres Fernsehgerätes.
    2. Speichern Sie sonnenklar.TV auf einem Programmplatz. Wie dies funktioniert, können Sie der Bedienungsanleitung Ihres TV-Gerätes entnehmen.
    sonnenklar.TV ist in folgenden Gebieten über Kabel zu empfangen: Baden-Württemberg, Nordrhein-Westfalen, Hessen, München, Berlin, Hamburg
    ...sowie digital im Kabelnetz der KDG/Kabel Deutschland.
  • Da in Deutschland eine Vielzahl von privaten Kabelnetzbetreibern ihre Dienste anbieten, gibt es leider keine einheitliche Regelung der Senderbelegung. Auf welchem konkreten Kanal sonnenklar.TV in Ihrem Wohngebiet ausgestrahlt wird, erfahren Sie von Ihrem Kabelnetzbetreiber. Falls Sie sonnenklar.TV über Ihre Kabelanlage nicht empfangen können, kontaktieren Sie bitte Ihren Kabelnetzbetreiber. Eine Einspeisung in Ihr lokales Netz ist sicherlich möglich.

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